Política de privacidade

Última atualização: 10/11/2026

Esta política explica quais dados pessoais o Sigilu trata, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). O controlador dos dados é 61.220.079 Savyo Ribeiro Bastos, inscrito no CNPJ 61.220.079/0001-50. Contato para assuntos de privacidade: contato@sigilu.com.br.

1. Dados tratados no site e na conta

• Navegação e anúncios: usamos ferramentas do Google (Google Ads) que registram informações como páginas visitadas, cliques nos botões, tipo de dispositivo e origem da visita, por meio de cookies. Servem para medir o resultado dos anúncios. Isso vale só para este site (sigilu.com.br): o canal de denúncias e o painel não usam essas ferramentas.
• Contato pelo WhatsApp: se você nos chamar, recebemos seu nome de perfil, número de telefone e o conteúdo das mensagens que você enviar.
• Cadastro da empresa: ao criar a conta, informamos e guardamos o nome da empresa, o nome e o e-mail de quem cadastrou e a senha, que fica guardada só em forma cifrada (hash).
• Pagamento: quem assina informa nome, CPF ou CNPJ e e-mail para a cobrança e a nota fiscal. O pagamento é feito por Pix.

2. Para que usamos os dados

• Responder suas dúvidas e prestar atendimento.
• Manter a conta, enviar avisos de novas denúncias, processar a contratação, emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais.
• Medir e melhorar os anúncios e esta página.

As bases legais são a execução de contrato e de procedimentos preliminares a ele, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse (art. 7º da LGPD). Não vendemos dados pessoais.

3. Com quem compartilhamos

• Google: medição de anúncios.
• Meta (WhatsApp): troca de mensagens.
• Vercel: hospedagem do site e do sistema.
• Neon: banco de dados do sistema, em servidores em São Paulo.
• Zoho: envio dos e-mails de aviso.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

4. Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente, mas deixamos de medir a sua visita.

5. Por quanto tempo guardamos

Conversas de atendimento: até 2 anos após o último contato. Dados de contratação e cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, em geral 5 anos. Dados de navegação: conforme os prazos das ferramentas do Google.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão, além de informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). Envie o pedido para contato@sigilu.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Dados das denúncias

Os relatos enviados pelos colaboradores das empresas clientes são tratados por conta e ordem da empresa contratante, que é a controladora desses dados. O Sigilu atua como operador.

• O canal não pede identificação e não guarda o endereço IP de quem relata. O denunciante só informa nome ou contato se quiser.
• O texto dos relatos e das mensagens fica criptografado no banco de dados. A chave de acompanhamento do denunciante é guardada só em forma cifrada (hash).
• Só as pessoas com acesso ao painel da empresa leem os relatos. O Sigilu não acessa o conteúdo, exceto com autorização da empresa para resolver um problema técnico.
• Os relatos ficam guardados enquanto a conta existir. Se a empresa pedir a exclusão da conta, eles são apagados em até 30 dias.

Pedidos de quem fez um relato sobre os próprios dados devem ser feitos à empresa onde trabalha. Também podem ser enviados a contato@sigilu.com.br, e nós os repassamos à empresa sem revelar a identidade de quem pediu.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica no topo da página.